Levering & Retourneren

Verzending van uw bestelling

De bestellingen worden bezorgd door PostNL Pakketten of Ups of Gls. Al de producten worden aangetekend verzekerd. U krijgt daarom van ons bij elke bestelling een trackingnummer. Met dit nummer kunt u op de site van PostNL www.tracktrace.nl of www.ups.com of www.gls-group.eu het verzendtraject van uw pakket volgen. Op een postbusadres levert PostNL geen pakketten af die zwaarder zijn dan 12 kilo. Wij raden u daarom aan om bij een grote bestelling geen postbusadres te gebruiken maar een regulier adres.

Het kan voorkomen dat u, na het klikken op het 3S-nummer, de volgende melding krijgt: ‘Er zijn geen zendingen aangetroffen voor deze combinatie’ (dit is de combinatie van het 3S-nummer en de postcode waar de bestelling afgeleverd moet worden). Deze melding kan veroorzaakt worden doordat PostNL het 3S-nummer nog niet heeft verwerkt. U kunt de status van uw bestelling in dat geval de volgende werkdag opvragen.

Wanneer dezelfde melding drie dagen na verzending nog steeds verschijnt en u heeft uw bestelling nog niet ontvangen, dan verzoeken we u vriendelijk om contact met ons op te nemen.

Wilt u het pakje op een ander adres laten bezorgen dan kunt u dat aangeven tijdens het aanmaken van de order. Indien een pakket door weigering bij de eerste verzending, of door onjuiste adresgegevens, nogmaals door ons verzonden moet worden, berekenen wij extra kosten door. Dit geldt niet als het pakket doorverzonden wordt naar het postkantoor en u deze binnen 2 weken daar afhaalt.

Niet bij alle toestellen wordt direct een Nederlandse handleiding meegeleverd. Wel voldoen alle toestellen aan de volledige Nederlandse garantievoorwaarden en beschikken ze over de Nederlandse taal in het menu. Een Nederlandse handleiding kan indien gewenst achteraf per email aan u verzonden worden.

Verzendkosten bij GSMwinkel.com

GSMwinkel.com vraagt een standaard eigen bijdrage voor Nederland van €5,- voor elke bestelling, belgie en andere landen afhankelijk van gewicht en beschikbaarheid geschikte specificaties.

Levertijden bij GSMwinkel.com

Al onze levertijden zijn indicatief! Wij hanteren de volgende levertijdindicaties:

Wanneer u meerdere artikelen in één keer bestelt doen wij ons best om, indien mogelijk, alles in één keer bij u te laten bezorgen. Mocht dit onverhoopt niet tot de mogelijkheden behoren, dan zenden wij allereerst de artikelen verzenden die wij op dat moment op voorraad hebben en later de overige artikelen GRATIS.

Wij leveren in zowel Nederland als België als andere landen, voor landen verder weg van nederland geld wel iets langere levertijd.

Retourneren van artikelen

Bij de aankoop van producten op afstand (dus niet bij afhalen) heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst met opgave van redenen te ontbinden gedurende ten minste 14 dagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens de consument. Tijdens deze termijn dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Hij zal het product indien mogelijk slechts in die mate uitpakken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

Echter, indien het product niet, slechts gedeeltelijk of in verslechterde toestand wordt teruggeleverd, zijn wij genoodzaakt een waardevermindering te verrekenen. De koper kan het risico van waardevermindering beperken indien hij de zaken niet in gebruik neemt en handelingen nalaat die de waarde van het product beïnvloeden.

Belangrijk:

Bij audio-, video- of datadragers is aanspraak op het retourrecht uitgesloten wanneer de zegel verbroken of de verpakking geopend is.

De hier genoemde retourgarantie geldt in de omschreven hoedanigheid uitsluitend voor particulieren. Als u gebruik wenst te maken van uw herroepingrecht kunt u dat als volgt doen:

  1. Stuur een e-mail aan info@GSMwinkel.com  waarin u meldt dat u gebruik wenst te maken van uw herroepingrecht.
  2. Vul het RMA-formulier in voor zover van toepassing, gebruik als rma nummer uw pakbon/factuur nummer, sluit uw originele factuur en/of pakbon bij en zorg ervoor dat het pakket goed verpakt en voldoende is gefrankeerd. Let op: ongefrankeerde zendingen zullen wij niet ontvangst nemen en weigeren.
  3. U kunt uw pakket zenden aan: GSMwinkel.com, Parallelweg 124 unit 13, 1948 NN Beverwijk. 

Het retoursturen van het pakket is altijd voor uw eigen rekening en risico. Dit houdt in dat wij geen verantwoordelijkheid dragen voor schade, vermissing of anderszins. Na ontvangst van uw retourzending zullen wij de inhoud controleren op eventuele schade en gebruik. Indien het product onbeschadigd is zullen wij binnen 10 werkdagen het bedrag crediteren en aan u terugstorten. Vergeet niet uw bankgegevens te vermelden. Heeft u ondanks het lezen van deze informatie nog vragen, dan kunt u ons bellen op +31 840 03 42 97 of stuur een e-mail naar info@GSMwinkel.com 

Garantie voorwaarden

Alle door ons geleverde artikelen worden geleverd met 1 jaar standaard fabrieksgarantie, tenzij anders vermeld.

Test uw aankoop altijd direct na ontvangst, zodat bij een evt. defect het artikel direct en kosteloos kan worden vervangen. (mits nog voorradig)

Indien binnen de aangegeven garantietermijn een defect ontstaat als gevolg van hardware- en/of fabricagefouten wordt deze kosteloos gerepareerd en/of vervangen. Reparatie of vervanging betekent geen vernieuwing en/of verlenging van de garantietermijn. Op de reparatie heeft u 3 maanden garantie. Bij onterecht claimen van garantie, indien blijkt dat het product na controle door de fabrikant geen defect vertoont, of dit defect is ontstaan door ondeugdelijk gebruik, worden de onderzoekskosten doorberekend aan de klant. Bij ondeugdelijk gebruik zal er geen garantie kunnen worden geclaimd, hier wordt o.a. mee bedoeld; breuk- en/of waterschade, valschade, stootschade en/of ruw gebruik.

Bij het claimen van garantie kunt u met ons contact opnemen, wij zullen de garantie afhandeling, mits anders geëist door de fabrikant, voor u in gang zetten en/of aanmelden. U dient te beschikken over de originele pakbon/factuur van uw aankoop.

Bij reparatie onder garantie zijn de portokosten van verzendingen naar GSMwinkel.com of fabrikant voor de verzender. De retourzendingen naar de klant, binnen Nederland, zijn voor rekening van GSMwinkel.com. Alle niet garantie reparaties zijn voor rekening van de klant. Het opsturen van het pakket is altijd voor uw eigen rekening en risico. Dit houdt in dat wij geen verantwoordelijkheid dragen voor schade, vermissing of anderszins.

Waar kan ik terecht voor suggesties en klachten?

Voor suggesties en klachten kunt u altijd het contact formulier invullen, een e-mail sturen aan info@GSMwinkel.com  of bellen naar +31 858881181.

© GSMwinkel.com 2018. All rights reserved.
View Mobile / Standard