Garantie
Op alle telefoons van GSMwinkel.com zit een fabrieksgarantie van 2 jaar mits anders wordt aangegeven. Waterschade, valschade, en het openen van het toestel door derden zijn uitgesloten van garantie. GSMwinkel.com is niet verantwoordelijk voor kosten die voortvloeien uit reparatie of onderzoek indien uw klacht buiten de fabrieksgarantie valt. Als u bij een defect, welke onder fabrieksgarantie valt, snel geholpen wilt worden raden wij u aan rechtstreeks contact op te nemen met fabrikant c.q. service center.
Als uw toestel defect is binnen de garantieperiode kunt u langs een service punt gaan met uw toestel en het aankoop bewijs, of uw toestel ter reparatie opsturen naar het reparatiecentrum.
Fabrieken:
Service points:
Via support afdeling: Tel: 0800 0201581
- Apple Store Amsterdam
- Leidseplein 25 (Hirschgebouw)
- 1017 PS Amsterdam
- Tel: 020-5302200
- Apple Store Den Haag
- Passage 39
- 2511 AB Den Haag
- Tel: 070-7010300
- Apple Store Haarlem
- Grote Houtstraat 99
- 2011 SH Haarlem
- Tel: 023-7993800
Mocht het blijken dat uw Apple product niet goed functioneerd dan kunt u uw klacht kenbaar maken via Apple op de volgende internet pagina: selfsolve.apple.com/GetWarranty.do. Of u kunt bellen met Apple op telefoonnummer: Apple support/klantenservice: 0900-7777703.
Belangrijk, als uw iPhone is voorzien van iOS 7 in combinatie met actieve 'Zoek mijn iPhone' functie, zet deze functie uit om vertraging van de reparatie te voorkomen.
Indien uw HTC toestel niet goed functioneert, dan kunt u bellen naar de HTC helpdesk: 070 770 3886. Hier kunt u uw reparatie aanmelden en zij zullen een afspraak maken betreft de reparatie. Voor verdere ondersteuning en service kunt u ook op www.htc.com/nl/support/ kijken.
- Telefoonnummer Nederland: +31 (0)900 1100 888 (€0,10 p/minuut) (werkdagen van 9 uur tot 17 uur)
- Telefoonnummer België: 0800 23 711 (€0,10 p/minuut)
- Website: www.huawei-smartservice.nl/nl/huawei-support-center
- E-mail: mobile.nl@huawei.com
- Via LG Webcare Nederland: www.twitter.com/LG_Webcare_NL Volg LG op Twitter en stel uw vraag aan het Webcare team van LG: Ma t/m vr van 08:30-17:00 uur
- Via Live Chat: livechat.boldchat.com/aid/743443407650141616/bc.chat?resize=true&cbdid=1759296571167065390&wdid=3491786921613799221 Chat direct met onze Customer Service. Openingstijden: ma t/m vr 8:30-17:00 uur
- E-mail: www.lg.com/nl/ondersteuning/bericht-klant-ondersteuning Verzend een bericht aan de Customer Service
- Telefoonnummer: 0900 543 5454 (NL,€ 0,10 p/m) of +32 (0)15 200 255 (BE, nationaal tarief)
Mocht het blijken dat uw Xbox niet in orde is dan kunt u uw contact opnemen met de servicedesk op het volgende nummer: 0800 0233894 of +31 (0)20 20 36 606 als je mobiel belt.
Vanaf nu kunt u als consument zelf uw toestel in sturen naar Nokia als deze binnen de garantie valt. Het grote voordeel hiervan is dat de snelheid van de reparaties aanzienlijk wordt vergroot. Het opsturen van uw toestel is geheel kosteloos. Nokia adviseert bij een storing met een toestel eerst de software van het toestel te updaten via Nokia Software Updater of via de optie in het toestel. Aanmelden voor reparatie gaat via: www.nokia.com/nl-nl/support/online-repair/
- www.samsung.com/nl/support/servicelocation/
- tel: 0800-2295214
- U kunt uw toestel langsbrengen bij het voor u dichtstbijzijnde Samsung Servicepoint. Kijk op Samsung website of bel 0900-202.00.88 voor het dichtstbijzijnde service punt.
- Schipholweg 275
- 1171 PK Badhoevedorp
- Projectoren tel: 020-6581504 en fax: 020-6581750
- Notebooks op tel: 020-3469303
- Overige reparaties, tel: 020-6581600 of 020-6581911
Sony Ericsson
U kunt uw toestel langsbrengen bij het voor u dichtstbijzijnde Sony Ericsson Servicepoint. Kijk op de Sony Ericsson website of bel 0900-89.98.318 voor het dichtstbijzijnde service punt.
Sony Playstation / PSP
Mocht het blijken dat uw Sony Playstation / PSP niet in orde is dan kunt u uw contact opnemen met Sony op het volgende nummer: 049-5574817
Mocht het blijken dat uw Sonim product niet goed functioneert dan kunt u uw klacht kenbaar maken via SBE op telefoonnummer: +32 (0) 37403540. U kunt de klacht ook per mail doorsturen naar: info@sbe-belgium.com of support_benelux@sonimtech.com
Officiële servicepoints voor; Samsung, Sony Ericsson, Nokia, HTC en Blackberry:
- Dynafix / dr-mobile
- Daelderweg 21
- 6361 HK Nuth
- telefoonnummer: 0900-3962349
- website: www.dr-mobile.com
- Tele-World
- Kinkerstraat 6
- 1053 DT Amsterdam
- Telefoonnummer 020-6834001
- Fax 020-6834201
- Website: www.tele-world.nl
- Email: info@tele-world.nl
- www.Ricom-Repairs.nl
- Lorentzlaan 6
- 3112 KJ Schiedam
- Telefoon : 010-4375753
- E-mail : info@ricom-repairs.nl
Den Bosch / ‘s-Hertogenbosch regio:
- ComServe Premium QRS
- Ruwekampweg 11
- 5222 AT ‘s-Hertogenbosch
- Telefoon : 073-6273300
- Website: www.comserve-nl.com
- E-mail : cs@comserve-nl.com
- Kruitbosch & de Weerd Deventer B.V.
- Dortmundstraat 10
- 7418 BH Deventer
- Tel: 0570-661780
- Website: www.kenw.nl
- Email: telecom@kenw.nl